Wat is Embloom?

Embloom is een digitaal platform dat zorgverleners kunnen gebruiken voor de behandeling van patiënten met psychische en lichamelijke klachten. Via het platform kunnen behandelaars zelf vragenlijsten en andere e-health opdrachten klaarzetten voor hun patiënten. Vervolgens kunnen zij de resultaten bekijken en bewaren in digitale dossiers. Behandelaars kunnen via het platform ook videobellen of berichten uitwisselen. Dit gebeurt allemaal in een beveiligde online omgeving waarin jij als patiënt alleen toegang hebt tot jouw persoonlijke account.

Wat is Embloom?

Embloom is een digitaal platform dat zorgverleners kunnen gebruiken voor de behandeling van patiënten met psychische en lichamelijke klachten. Via het platform kunnen behandelaars zelf vragenlijsten en andere e-health opdrachten klaarzetten voor hun patiënten. Vervolgens kunnen zij de resultaten bekijken en bewaren in digitale dossiers. Behandelaars kunnen via het platform ook videobellen of berichten uitwisselen. Dit gebeurt allemaal in een beveiligde online omgeving waarin jij als patiënt alleen toegang hebt tot jouw persoonlijke account.

Hoe gebruik je het platform?

Behandelaars maken zelf een Embloom account voor patiënten. Daarna kunnen ze per persoon uitnodigingen versturen voor zowel vragenlijsten als e-health opdrachten. Je ontvangt de uitnodiging per e-mail. Hierin staat welke behandelaar jou uitnodigt en waarvoor. Wanneer het alleen gaat om een vragenlijst, kun je op de link klikken om direct te starten met het beantwoorden van de vragen. Je hebt in dat geval nog geen eigen Embloom omgeving nodig. Bij een opdracht krijg je via de e-mail toegang tot een persoonlijk account waar je ook een overzicht van klaargezette vragenlijsten en opdrachten kunt vinden.

Lees meer

Hoe is de kwaliteit gewaarborgd?

Bij het ontwikkelen van onze e-health werken wij samen met experts, zorgprofessionals en universiteiten. We maken gebruik van de laatste stand van zaken binnen de wetenschap. De inhoud van een opdracht is vaak afkomstig uit de klinische praktijk en heeft daarmee de toets van de praktijk doorstaan. We maken ook gebruik van de feedback van patiënten om onze e-health continu te verbeteren.

Na het afronden van een opdracht kun je met een sterrenbeoordeling feedback geven over de inhoud en vorm. In het open tekstveld kun je vervolgens opmerkingen toevoegen. Alle feedback van patiënten verzamelen we en bespreken we tijdens een maandelijks intern overleg. Op basis hiervan worden verbeteringen aangebracht bij opdrachten die minder goed scoren.

Hoe is de privacy en informatiebeveiliging geregeld?

Gebruikersaccounts van patiënten worden altijd aangemaakt door of in opdracht van de behandelaar. De persoonsgegevens in het patiëntaccount worden binnen Embloom verwerkt op basis van de behandelovereenkomst tussen de patiënt en de behandelaar. Wij verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van de behandelaar, omdat deze volgens de wet de verwerkingsverantwoordelijke is. Om deze verwerking mogelijk te maken sluit de behandelaar een verwerkersovereenkomst met ons. Hierin staat opgenomen hoe met deze gegevens moet worden omgegaan. Zo kunnen wij de patiëntgegevens niet inzien of bewerken zonder toestemming van de behandelaar en hebben wij een geheimhoudingsplicht. Wij verwerken en bewaren persoonsgegevens van patiënten niet langer dan tot het einde van de verwerkersovereenkomst tussen de behandelaar en Embloom. Bij beëindiging van deze overeenkomst zullen patiëntgegevens dan ook verwijderd worden uit ons systeem.

Medische gegevens zijn vertrouwelijk en daarom nemen wij de beveiliging van deze gegevens zeer serieus. Wij hebben verschillende organisatorische en technische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik en onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik. Zo maken wij gebruik van twee-factor-authenticatie bij het inloggen en vindt er bij de verwerking van persoonsgegevens waar nodig pseudonimisering en versleuteling plaats. Embloom voldoet aan de hoogste informatiebeveiligingsnormen en is ISO 27001, ISO 9001 en NEN 7510 gecertificeerd. Wij beschikken daarnaast over een CE-markering.

De rechten van patiënten met betrekking tot hun medisch dossier staan opgenomen in zowel de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) als in de Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens in de zorg (Wabvpz). Je hebt het recht om je medisch dossier in te zien en om correctie, aanvulling of vernietiging van jouw dossier te vragen. Ook kun je vragen jouw gegevens over te dragen (recht op dataportabiliteit). Wanneer je jouw dossier binnen Embloom wilt laten aanpassen of verwijderen, dien je contact op te nemen met jouw behandelaar. De behandelaar kan jouw verzoek dan inwilligen op basis van bovenstaande wetgeving.

Hoe gebruik je het platform?

Behandelaars maken zelf een Embloom account voor patiënten. Daarna kunnen ze per persoon uitnodigingen versturen voor zowel vragenlijsten als e-health opdrachten. Je ontvangt de uitnodiging per e-mail. Hierin staat welke behandelaar jou uitnodigt en waarvoor. Wanneer het alleen gaat om een vragenlijst, kun je op de link klikken om direct te starten met het beantwoorden van de vragen. Je hebt in dat geval nog geen eigen Embloom omgeving nodig. Bij een opdracht krijg je via de e-mail toegang tot een persoonlijk account waar je ook een overzicht van klaargezette vragenlijsten en opdrachten kunt vinden.

Lees meer

Hoe is de kwaliteit gewaarborgd?

Bij het ontwikkelen van onze e-health werken wij samen met experts, zorgprofessionals en universiteiten. We maken gebruik van de laatste stand van zaken binnen de wetenschap. De inhoud van een opdracht is vaak afkomstig uit de klinische praktijk en heeft daarmee de toets van de praktijk doorstaan. We maken ook gebruik van de feedback van patiënten om onze e-health continu te verbeteren.

Na het afronden van een opdracht kun je met een sterrenbeoordeling feedback geven over de inhoud en vorm. In het open tekstveld kun je vervolgens opmerkingen toevoegen. Alle feedback van patiënten verzamelen we en bespreken we tijdens een maandelijks intern overleg. Op basis hiervan worden verbeteringen aangebracht bij opdrachten die minder goed scoren.

Hoe is de privacy en informatiebeveiliging geregeld?

Gebruikersaccounts van patiënten worden altijd aangemaakt door of in opdracht van de behandelaar. De persoonsgegevens in het patiëntaccount worden binnen Embloom verwerkt op basis van de behandelovereenkomst tussen de patiënt en de behandelaar. Wij verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van de behandelaar, omdat deze volgens de wet de verwerkingsverantwoordelijke is. Om deze verwerking mogelijk te maken sluit de behandelaar een verwerkersovereenkomst met ons. Hierin staat opgenomen hoe met deze gegevens moet worden omgegaan. Zo kunnen wij de patiëntgegevens niet inzien of bewerken zonder toestemming van de behandelaar en hebben wij een geheimhoudingsplicht. Wij verwerken en bewaren persoonsgegevens van patiënten niet langer dan tot het einde van de verwerkersovereenkomst tussen de behandelaar en Embloom. Bij beëindiging van deze overeenkomst zullen patiëntgegevens dan ook verwijderd worden uit ons systeem.

Medische gegevens zijn vertrouwelijk en daarom nemen wij de beveiliging van deze gegevens zeer serieus. Wij hebben verschillende organisatorische en technische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik en onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik. Zo maken wij gebruik van twee-factor-authenticatie bij het inloggen en vindt er bij de verwerking van persoonsgegevens waar nodig pseudonimisering en versleuteling plaats. Embloom voldoet aan de hoogste informatiebeveiligingsnormen en is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd. Wij beschikken daarnaast over een CE-markering.

De rechten van patiënten met betrekking tot hun medisch dossier staan opgenomen in zowel de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) als in de Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens in de zorg (Wabvpz). Je hebt het recht om je medisch dossier in te zien en om correctie, aanvulling of vernietiging van jouw dossier te vragen. Ook kun je vragen jouw gegevens over te dragen (recht op dataportabiliteit). Wanneer je jouw dossier binnen Embloom wilt laten aanpassen of verwijderen, dien je contact op te nemen met jouw behandelaar. De behandelaar kan jouw verzoek dan inwilligen op basis van bovenstaande wetgeving.