Hoe ervaren patiënten jouw zorg, wat levert de behandeling op en hoe tevreden zijn zij over je praktijk? Met PREM-, PROM- en PTO-vragenlijsten van Embloom breng je dat eenvoudig en digitaal in kaart, inclusief de verplichte PREM-aanlevering, zonder gedoe.
De PREM-meting loopt over een volledig kalenderjaar. Vanaf 1 januari gaan we van start. Wil je jouw praktijk op tijd aanmelden?
Wij mogen de landelijke PREM uitzetten en de resultaten rechtstreeks aanleveren bij de landelijke verwerker (TTP). Publicatie op ZorgkaartNederland gebeurt met toestemming van de patiënt. Jij verstuurt de vragenlijst met één klik; het bijhouden en aanleveren doen wij.
Van vragenlijst tot verbeterinzicht: Met een breed aanbod aan PREM-, PROM- en PTO-vragenlijsten voor de paramedische zorg krijg je inzicht in uitkomsten, ervaringen en tevredenheid. Zo zie je wat goed gaat én waar de zorgverlening beter kan.
Je zet de vragenlijst eenvoudig klaar voor je patiënt.
De patiënt vult de vragenlijst op een eigen moment in. Dit kan via een computer, tablet of smartphone.
In het patiëntdossier zie je direct de individuele resultaten; het dashboard geeft inzicht in de gemiddelde resultaten van al je patiënten.
Bij PREM worden de resultaten automatisch aangeleverd bij de landelijke verwerker (TTP). Publicatie op ZorgkaartNederland gebeurt met toestemming van de cliënt. Jaarlijks ontvang je de benchmarkrapportage.
Met een breed aanbod aan PROMs, PREMs en PTO’s krijg je inzicht in verschillende aspecten van de zorg. Patient Reported Outcome Measures brengen de gezondheid en het functioneren van je patiënt in beeld. Patient Reported Experience Measures laten zien hoe patiënten het zorgproces en de zorgverlening ervaren. Patiënttevredenheidsonderzoeken meten hun tevredenheid en oordeel over de zorg als geheel.
Ter ondersteuning van laaggeletterden, mensen met lage gezondheidsvaardigheden, mensen met een leeshandicap of anderen die liever luisteren dan lezen, zet de voorleeshulp de tekst met één druk op de knop om in spraak. Deze functionaliteit is beschikbaar bij alle vragenlijsten.
Het is mogelijk om het Embloom platform te koppelen aan een extern systeem. Een koppeling is niet noodzakelijk, maar is een gebruikersvriendelijke oplossing, waarmee het gebruik van verschillende systemen beter op elkaar afgestemd kan worden. Wij hebben op dit moment al een koppeling met HCI Evry en HCI One.
Met Embloom kun je onbeperkt vragenlijsten inzetten voor een vast bedrag per hulpverlener per maand.
Werkt Embloom samen met mijn huidige softwaresysteem?
Embloom heeft op dit moment een koppeling met HCI Evry en HCI One. Een koppeling is niet verplicht, maar maakt het gebruik gebruiksvriendelijker.
Is er ondersteuning voor patiënten die moeite hebben met lezen?
Ja, alle vragenlijsten beschikken over een voorleeshulp die de tekst met één druk op de knop omzet in spraak, bedoeld voor laaggeletterden, mensen met lage gezondheidsvaardigheden of een leeshandicap.
Wat betekent het dat Embloom een erkend meetbureau is?
Embloom voert de PREM-meting onafhankelijk en gestandaardiseerd uit volgens de landelijke richtlijnen en levert de resultaten aan bij de landelijke verwerker (TTP) — die zorgt voor de benchmarkrapportage aan de zorgverzekeraars — en bij ZorgkaartNederland. Embloom is sinds 2026 erkend voor de paramedische zorg.
Wanneer wordt de PREM-vragenlijst verstuurd?
Je kunt eenvoudig via het EPD een PREM versturen wanneer aan één van de onderstaande voorwaarden is voldaan.
Embloom past hierbij automatisch de volledige in- en exclusiecriteria toe (o.a. leeftijd, responstermijn en geldige contactgegevens).
Wat als een patiënt niet wil dat de PREM-resultaten op ZorgkaartNederland worden gepubliceerd?
Publicatie op ZorgkaartNederland gebeurt altijd met toestemming van de patiënt. Geeft de patiënt geen toestemming, dan worden de resultaten niet gepubliceerd op ZorgkaartNederland. De aanlevering aan de landelijke verwerker (TTP) voor de benchmarkrapportage vindt in dat geval nog wel plaats.
Kan een patiënt binnen één behandeltraject meerdere keren een PREM ontvangen?
Nee, voor dezelfde behandeling of diagnose ontvangt een patiënt maximaal 1x per kalenderjaar een PREM.
Wordt de patiënt in datzelfde jaar voor een andere aandoening behandeld, dan kan er wel een tweede PREM volgen. Het maximum is 2 PREM-uitnodigingen per patiënt per praktijk per kalenderjaar.
Is de PREM-vragenlijst ook beschikbaar voor kinderen en jongeren?
Ja, er zijn drie varianten beschikbaar, afgestemd op de leeftijd van de patiënt: een vragenlijst voor ouders/verzorgers van kinderen t/m 11 jaar, een vragenlijst voor jongeren van 12 t/m 15 jaar en een vragenlijst voor patiënten van 16 jaar en ouder.
Wat gebeurt er met de open vragen (compliment/verbeterpunt) die de patiënt invult?
Deze antwoorden worden niet meegenomen in de landelijke benchmark. Voor publicatie op ZorgkaartNederland worden beide antwoorden samengevoegd tot één review.
Hoe wordt de privacy van patiëntgegevens gewaarborgd bij het versturen en verwerken van de vragenlijsten?
Embloom beschikt over de certificeringen NEN 7510, ISO 9001, ISO 13485 en ISO 27001, en we hebben een CE-markering. Dit betekent dat we de patiëntgegevens bij het versturen en verwerken van de vragenlijsten veilig en zorgvuldig behandelen, volgens de eisen die specifiek gelden voor de zorgsector.
Krijgt de zorgverlener of zorgverzekeraar inzage in de individuele antwoorden van een patiënt?
Nee, de zorgverlener en zorgverzekeraar krijgen geen inzage in de persoonlijke antwoorden van individuele patiënten. We verwerken alle antwoorden anoniem en vertrouwelijk.
Aan welke landelijke richtlijnen moet de PREM-uitvraag voldoen?
We voeren de PREM-meting uit volgens de werkinstructie PREM Paramedische Zorg van Zorgverzekeraars Nederland (ZN). Deze werkinstructie beschrijft de in- en exclusiecriteria, de manier waarop we data verwerken en hoe we deze aanleveren aan de landelijke verwerker (TTP).
Wat kost het gebruik van PREM-, PROM- en PTO-vragenlijsten?
Je betaalt een vast bedrag van € 9,- per hulpverlener per maand. Je kunt flexibel gebruik maken van PREM-, PROM- en PTO-vragenlijsten zonder limiet op het aantal afnames.
Onze helpdesk denkt mee over de inrichting en helpt bij het dagelijks gebruik.
Gemiddeld binnen één werkdag antwoord.
