Waarom sociaal maatschappelijke ondersteuning vaak onmisbaar is in de ggz
Voor deze blog spreken we Wouter, directeur Product & Zorg bij NewHealth. Hij werkt al tien jaar op het snijvlak van psychologie en digitale zorg. Wat hem drijft, is het eenvoudiger maken van mentale ondersteuning. Programma’s rondom sociaal-maatschappelijke thema’s kunnen cliënten en behandelaren helpen om sneller tot de kern te komen en de tijd in de behandelkamer beter te benutten.
In de praktijk ziet Wouter dat klachten zelden op zichzelf staan. “Achter angst, stress of somberheid schuilen vaak thema’s als geldzorgen, eenzaamheid, werkdruk, ingrijpende gebeurtenissen of lastige patronen. Als je daar geen aandacht voor hebt, blijft iemand vastlopen.”
Voorkomen is beter dan genezen
Wanneer Wouter over zijn werk vertelt, komt hij steeds terug bij hetzelfde punt: in de zorg zijn we vaak laat.
“De toegankelijkheid van de ggz staat onder druk,” zegt hij. “We wachten meestal tot mensen echt vastlopen voordat we iets doen, terwijl je met simpele hulpmiddelen veel eerder kunt ondersteunen.”
Ze ondersteunen mensen die spanning ervaren door levensgebeurtenissen zoals rouw of een echtscheiding, maar ook door sociaal-maatschappelijke thema’s zoals geldzorgen of eenzaamheid. Ook wanneer iemand al in behandeling is, blijven deze onderliggende thema’s vaak bestaan. Tenzij je ze gericht meeneemt in de ondersteuning.
“Voor mensen is het waardevol als ze op tijd steun krijgen,” legt Wouter uit. “Zo ondersteun je mensen eerder en beter om te voorkomen dat problemen verergeren. Dat is prettig voor de cliënt, het helpt behandelaren én maakt de zorg efficiënter. “Maar als iemand is vastgelopen is het belangrijk dat we niet alleen aandacht hebben voor de ziekte, maar ook voor een eventueel achterliggende of complicerende factor.”
De programma’s van NewHealth helpen mensen om mentaal fit te blijven, veerkracht op te bouwen en stil te staan bij wat belangrijk is. Door deze ondersteuning in een vroeg stadium te bieden, kan vaak worden voorkomen dat iemand later een intensieve behandeling nodig heeft.
Van papieren vragenlijst naar digitale vernieuwing
Wouter begon ooit als psycholoog in de ggz. De manier waarop diagnostiek toen verliep, is hem altijd bijgebleven: geprinte vragenlijsten, handmatig invullen, alles overtypen in systemen. Die ervaring liet hem zien hoe lastig vernieuwing in de praktijk kan zijn.
“Het is een uitdaging om verandering duurzaam in te bedden,” vertelt hij. “Daar ligt nog veel ruimte om de zorg slimmer te organiseren.”
Die observatie vormt nu zijn drijfveer: zorg toegankelijker, menselijker en efficiënter maken. Digitale ondersteuning speelt daarin een belangrijke rol: als praktische manier om mensen eerder te ondersteunen en de druk op professionals te verlagen.
Wanneer Wouter vooruitkijkt, ziet hij dat de huidige e-health programma’s veel opleveren, maar dat er nog stappen te zetten zijn. Nu is een programma vaak nog statisch: je zet het klaar en hoopt dat het past bij wat iemand op dat moment nodig heeft.
Hij verwacht dat e-health zich door AI ontwikkelt naar meer adaptieve vormen, waarin de inhoud mee ontwikkelt met de hulpvraag en situatie van de cliënt. Daarbij blijft de rol van de professional volgens hem onmisbaar.
NewHealth: mensgericht en toegankelijk
De kernwaarden mensgericht, toegankelijk en specialistisch komen terug in de manier van werken bij NewHealth.
Wouter redeneert steeds vanuit de cliënt: wat heeft iemand nodig op een moment van stress, twijfel of overbelasting? En wanneer is digitaal genoeg, en wanneer helpt contact met een professional beter?
De programma’s moeten begrijpelijk zijn voor mensen die vastlopen. Daarom zijn ze flexibel in te plannen naast werk, studie of gezin en in kleine stappen te doorlopen. De thema’s ontstaan op basis van signalen van cliënten en behandelaren en vormen de basis van de ontwikkelagenda.
De psychologen van NewHealth zijn gespecialiseerd in het maken van content en werken samen met mensen die ervaring hebben met het betreffende thema. “Op die manier waarborgen we de kwaliteit. Daarnaast vinden we ervaringsverhalen belangrijk”, zegt Wouter. “Het geeft cliënten rust en normaliseert gevoelens: als je hoort dat anderen hetzelfde meemaken, ontstaat ruimte om te relativeren.”
E-health als extra, of als onderdeel van zorg?
In gesprekken met zorgprofessionals merkt Wouter soms nog dat e-health gemengde reacties oproept.
“Sommige behandelaren ervaren e-health als iets erbij,” vertelt hij. “Als huiswerk, als weer een ander systeem. Dat is begrijpelijk. Zorgverleners zijn opgeleid om met mensen aan tafel het gesprek te voeren. Een digitaal systeem kan dan mogelijk aanvoelen als extra belasting.”
NewHealth zoekt daarom naar manieren om digitale ondersteuning logisch en gemakkelijk in te bedden in het werk van professionals.
Bijvoorbeeld via werkgevers en verzekeraars, waar programma’s als zelfhulp worden aangeboden. In de samenwerking met Embloom ligt de nadruk op hybride zorg, binnen de bestaande behandelrelatie.
Een samenwerking die elkaar versterkt
NewHealth en Embloom werken al geruime tijd samen. Veel van de NewHealth-programma’s zijn geïntegreerd binnen het Embloom platform, zodat behandelaren alles op één plek hebben en met meer gemak kunnen werken.
Ze vinden de programma’s terug in dezelfde omgeving die zij kennen van diagnostiek, monitoring en andere e-health oplossingen. Wouter waardeert dat Embloom de inhoud integreert in het bredere platform. “Het verlaagt de drempel,” zegt hij. “Voor behandelaren voelt het logisch en vertrouwd.”
Voor cliënten betekent dit dat zij in een bekende omgeving aan de slag kunnen met herkenbare thema’s. Voor behandelaren ontstaat meer tijd om gesprekken te verdiepen, omdat een deel van de uitleg en reflectie tussen de sessies plaatsvindt.
Nieuwe programma’s via Embloom
Binnen Embloom zijn onlangs dertien programma’s van NewHealth toegevoegd. Een deel bestond al in het Nederlands en is nu ook in het Engels beschikbaar; andere zijn nieuw ontwikkeld.
De thema’s sluiten aan bij sociaal-maatschappelijke vraagstukken die behandelaren dagelijks in de behandelkamer tegenkomen, zoals hoogsensitiviteit, werkgeluk, geldzorgen, eenzaamheid, leefstijl, leven naar je waarden, stoppen of minderen met cannabis, opkomen voor jezelf, veerkracht en werken of studeren vanuit huis.
Samen werken aan toegankelijke zorg
De samenwerking tussen NewHealth en Embloom laat zien hoe twee organisaties, elk met een eigen focus binnen de cliëntreis elkaar versterken om cliënten en professionals nog beter te ondersteunen.
In de samenwerking draait het om dezelfde kernvraag: hoe ondersteun je mensen eerder en beter, om te voorkomen dat problemen verergeren? NewHealth richt zich daarbij op sociaal-maatschappelijke thema’s, terwijl Embloom vooral focust op de zorginhoudelijke kant. Samen sluiten die domeinen naadloos op elkaar aan.
👉 Wil je ontdekken hoe de programma’s van NewHealth jouw organisatie helpen om eerder te ondersteunen en cliënten meer regie te geven?
Lees meer over ons aanbod of neem contact op.
Wouter Cammelbeeck is Directeur Product & Zorg bij NewHealth. Als psycholoog met een achtergrond in klinische- en gezondheidspsychologie en ruim tien jaar ervaring in de e-healthsector werkt hij aan digitale oplossingen die preventieve en toegankelijke mentale ondersteuning mogelijk maken.
Wouter brengt zorginhoud, technologie en gebruikerservaring samen. Zijn drijfveer: mensen eerder helpen, op een manier die past bij hun dagelijks leven. Bij NewHealth ontwikkelt hij met zijn teams innovatieve tools die professionals versterken en cliënten meer regie geven over hun mentale gezondheid.
Met zijn scherpe blik op kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid en preventie bouwt Wouter aan e-health die écht werkt: mensgericht, praktisch en toekomstbestendig.
