Doorloop de onderstaande stappen om problemen met beeld en geluid op te lossen:

• Controleer of je camera en microfoon zijn ingeschakeld.
• Is het Wifi signaal goed? Zo nee, probeer het dan op een andere plek met beter signaal.
• Sluit geopende apps die mogelijk gebruik maken van een camera of microfoon, zoals videochat of belprogramma’s.
• Als je gebruik maakt van een externe camera, microfoon of luidspreker controleer dan of deze correct zijn verbonden met je computer.
• Wanneer je in het verleden in je browser de toegang tot microfoon en/of camera ontzegd hebt, dan zijn deze instellingen onthouden door de browser. Controleer in de browser instellingen of deze toegang is uitgeschakeld.
• Start de computer opnieuw op.

Mocht dit geen resultaat bieden, adviseren wij om contact met onze helpdesk op te nemen en, indien van toepassing, een screenshot van de melding/foutmelding te sturen voor nader onderzoek.